9月22日7时许,一辆白色绿牌小型车驶入任丘南收费站,系统显示出入口车型信息不符,触发异常预警。当班收费人员立即依规开展现场核查,仔细核对车辆外观、座位结构及登记属性,精准判定车辆核定车型。
核查过程中,收费人员坚持文明服务、耐心沟通,结合高速公路收费车型判定标准,细致向驾乘人员讲解车型识别依据及收费政策,耐心解答司机疑问,消除认知偏差。最终,司机充分理解并积极配合,足额缴纳通行费后安全驶离。
任丘南收费站将持续细化收费工作细节,强化一线员工业务实操能力与政策讲解水平,以严谨细致的工作态度做好车型甄别、政策解释等各项工作,全力维护高速公路通行收费秩序。

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