8月20日,一辆车牌号为京JMJ***的加长面包车驶入白洋淀收费站。该车外观酷似轻型货车且未按规定粘贴反光标识,收费系统初始识别为货车。
云仓值守人员在实时监控中发现异常,凭借高度责任心与敏锐判断,未盲目依赖系统判定,第一时间通知备岗人员赶赴现场核实。备岗人员到场后,未急于凭外观下结论,而是主动与司机沟通,礼貌请其出示机动车行驶证。经核验,确认该车登记性质为“小型普通客车”,依法应归为一型客车。当班人员随即在系统中完成车型更正,按一型客车标准收取通行费后抬杆放行。全过程规范高效,司机对工作人员细致负责的态度表示理解与认可。
此次成功纠错,充分体现了一线职工过硬的业务素养和严谨细致的工作作风。他们以细心与责任心把住了收费关口,有效避免了通行费流失;以文明沟通化解了潜在矛盾,维护了公平有序的收费秩序。

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