大广分公司铺上收费站：开展收费系统操作视频培训

8月18日上午，铺上收费站组织在岗一线收费人员开展收费车道系统操作专项视频培训，重点学习河北车道系统CPC计费流程调整为“在线计费优先”后的具体操作步骤，旨在进一步规范收费流程，提升车道通行保障能力。

本次培训采取线上视频方式，围绕系统升级后在线计费优先模式的操作逻辑、界面流程、异常情况处理及数据核对等关键内容进行了详细讲解，并对易错环节和实操要点逐一拆解演示，确保参训人员“听得懂、学得会、用得准”。

培训结束后，收费站及时将培训课件、操作流程及相关学习资料发送给未在岗人员，通过线上自学与远程答疑相结合的方式跟进学习效果，确保全体收费人员全覆盖、无遗漏，做到应知应会、熟练掌握。

此次培训切实提升了一线员工对新版计费系统的操作熟练度和业务规范性，为顺利落实系统调整、保障车道高效通行、提升窗口服务质量奠定了坚实基础。下一步，铺上收费站将持续加强业务培训和实操演练，不断提升收费运营管理水平。