大广分公司任丘南收费站：做好车型核验 政策宣讲顺畅出行

7月18日，一辆小型客车驶入任丘南收费站出口车道。收费员正常刷卡操作时，系统弹出车型信息异常提示——该车入口发卡车型登记为“货车一类”。收费员立即复核，确认该车实际为小型客车后，迅速更正了车型信息，并主动向司机出示系统记录，逐条讲解高速公路车型分类标准及收费政策。

因路途较远，司机略显疲惫，起初对补交差额的规定感到不解，情绪稍有波动。收费员始终保持微笑，以通俗易懂的语言耐心宣讲政策依据。经过十余分钟的细致沟通，司机逐渐理解并认可了补缴差额的合理性。最终，在收费员的引导下，司机按实际车型足额缴纳通行费，车辆顺利驶离。

此次事件中，任丘南收费站工作人员坚持“应收不漏”原则，以专业解释化解误会，既维护了收费秩序，也有效避免了通行费流失，充分展现了基层窗口服务的责任意识与担当精神。