大广分公司任丘南收费站：慧眼识车型 规范保畅通

6月29日21时许，任丘南收费站收费一班在岗作业期间，发现一辆车牌为鲁B*****的车辆通行109车道时，系统提示“入出口车型不符”。当班收费员凭借扎实的业务功底敏锐判断，该车实际外观符合客车特征，但读取通行卡信息存在异常。

收费员随即礼貌请求司机出示行驶证进行人工复核。查验确认，该车登记为小型旅居车，车长小于9米、核实载客9座以内，依据相关规定应归为一型客车。面对司机起初的不解与抵触，收费员始终保持平和态度，耐心细致讲解车型判定标准及收费政策，强调收费须以行驶证登记参数为准。经过有理有据的政策宣讲，司机情绪逐步平复，最终认可并按一型客车缴纳通行费。

此次特情的妥善处置，既检验了收费员过硬的业务素养，也生动践行了“耐心沟通、依规收费”的服务理念。下一步，丘南收费站全体职工将持续强化业务技能，严谨核查车辆信息，精准做政策解释，全力营造规范有序、和谐高效的收费运营环境。