夯实收费业务根基 提升运维处置能力——大广分公司铺上收费站开展收费系统基础知识专项培训

为强化收费职工系统操作能力，提升车道软硬件故障快速处置能力，保障收费车道平稳高效运行，6月24日下午，铺上收费站组织收费人员开展收费系统基础知识专题培训。

本次培训采取“理论讲解+故障案例复盘”相结合的方式，由站内机电业务骨干担任讲师。培训围绕ETC车道、混合车道、入口称重车道的布局及配套设备展开，系统讲解了天线、CPC读写器、费显、抓拍相机、IO控制卡等硬件组成，并现场演示了天线测试、读卡器校验、收费键盘调试、费显调试等配套工具的操作流程。

针对日常高频故障，讲师结合站内真实案例，深入剖析处置方案，重点讲解了流水数据积压、天线授权异常、读写器未授权、抓拍登录失败、时间同步失效、计重数据缺失等常见问题的排查步骤，并明确了各类配置文件的修改规范。培训还设置了互动答疑环节，参训职工结合工作实际提出疑难问题，讲师逐一梳理并给出了解决思路。

下一步，铺上收费站将建立常态化业务练兵机制，定期开展收费系统实操复盘，推动培训知识转化为现场处置能力，持续压降车道故障处置时长，优化司乘通行体验，以专业化业务能力筑牢高速收费运营服务保障。