1月16日15时30分,一辆蓝牌封闭小型货车驶入衡水湖收费站绿通专用车道,司机声称运输鲜活农产品,要求享受“绿色通道”免费通行政策。
当班收费员严格按规查验发现,该车所载货物以甘蔗为主,仅夹杂少许青椒。依据国家《鲜活农产品目录》,甘蔗不属于绿通减免品类;同时,车上合法装载的鲜活农产品未达到车辆核定载质量或车厢容积80%以上,不符合绿色通道免费政策。
当班班长随即向司机详细解读绿通政策。经过耐心沟通,司机充分理解政策规定,自愿按标准缴纳了车辆通行费,有效避免了矛盾纠纷。
一直以来,衡水湖收费站始终将业务学习摆在首位,秉持“有理有据、耐心细致”的工作原则,凭借专业的政策解读能力,切实化解收费过程中的潜在矛盾风险,全力维护规范有序的通行缴费秩序。

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